19/12/2023
No contexto da Segurança do Paciente, os erros de comunicação se apresentam como fator contribuinte para cerca de 60% dos eventos adversos no cuidado de saúde (MULLER et al, 2018).
A comunicação é o elemento central no estabelecimento de interações entre a instituição, profissionais de saúde, pacientes e familiares para a mitigação dessas ocorrências.
Na abordagem da Comunicação Efetiva para uma assistência à saúde segura, o que há de comunicacional em todas as metas de segurança do paciente?
Em um diálogo iniciado durante webinar realizado em comemoração ao Dia Mundial da Segurança do Paciente 2023 promovido pela SOBRASP - Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente - foi iniciada essa discussão entre os membros do Grupo de Temático de Trabalho em Comunicação, Qualidade e Segurança do Paciente, que agora foi transformada em um texto que tem a intenção de introduzir o assunto para futuros aprofundamentos em pesquisas e diálogos da saúde. Dessa forma, nesse artigo apresentamos reflexões sobre aspectos comunicacionais nas demais metas de segurança do paciente, além da meta 2 sobre comunicação efetiva.
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