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Programação

CURSO 1

08:00 12:00
DISCLOSURE NA SAÚDE: TEORIA E PRÁTICA

Sala Trilha 2

Carga horária: 4 horas

Horário: 8h00-12h00

Coordenadora: Aline Albuquerque (DF)


OBJETIVOS

Desenvolver os conceitos norteadores da prática do disclosure, bem como seus desdobramentos no campo da segurança psicológica e da comunicação com a mídia; apresentar um caso de boas práticas de disclosure na esfera de uma organização de saúde e contribuir para a prática efetiva do disclosure por meio de dinâmica envolvendo os seus participantes.

EMENTA

Conceito de disclosure. Fundamentos do disclosure. Modelos de disclosure. Conceito de segurança psicológica e sua correlação com o disclosure. Aspectos jurídicos no disclosure. Comunicação da organização de saúde no contexto de eventos adversos. Etapas do disclosure e sua implementação.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

TEMAPALESTRANTE
Apresentação dos palestrantes e dinâmica do curso
15 minutos
Aline Albuquerque (DF)
Disclosure: aspectos teóricos
30 minutos
J. Antônio Cirino (GO)
Segunda vítima e segurança psicológica
30 minutos
Ana Cláudia Mandolesi (MG)
Aspectos jurídicos no disclosure
30 minutos
Mariana Menegaz (DF)
Comunicação organizacional e mídia
30 minutos
J. Antônio Cirino (GO)
Como fazer o disclosure na prática?
60 minutos
Thaisa Cristina Afonso (GO)
Avaliação do curso / encerramento
15 minutos
Todos


CURSO 2

08:00 17:00
CERTIFICAÇÃO PLANETREE - COCRIANDO O FUTURO DA EXPERIÊNCIA DO PACIENTE

Sala Trilha 1

Carga horária: 6 horas

Horário: 9h00-12h00 e 14h00-17h00

Coordenadoras: Pryscila B Kieh (Planetree Brasil / HIAE / SP) e Carla B Pitoli (Planetree Brasil / HIAE / SP)

EMENTA

Conceitos Certificação Planetree 3.0. Estruturas e processos de co-design. Discussão prática de casos de co-criação.


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

TEMA
Palestra 1 - Certificação Planetree Manual 3.0: esta mudança foi necessária
30 minutos
Palestrante
Pryscila B Kiehl (SP)
Palestra 2 - O que tem de novo? Qual a nova forma de avaliação?
30 minutos
Palestrante
Carla B Pitoli (SP)
Palestra 3 - Estruturas e processos de co-design
60 minutos
Palestrante
Ana Merzel Kernkraut (SP)
Cocriação case 1
55minutos
Moderadora
Pryscila B Kiehl (SP)
Cocriação case 2
55minutos
Moderadora
Carla B Pitoli (SP)
Cocriação case 3
55minutos
Moderadora
Ana Merzel Kernkraut (SP)
Discussão e apresentação (15 min para cada case)
60 minutos
Moderadoras
Pryscila Kiehl/ Carla Pitoli / Ana Kernkraut
Avaliação do curso / encerramento
15 minutos
Moderadoras
Pryscila Kiehl/ Carla Pitoli / Ana Kernkraut


CURSO 3

09:00 17:00
LETRAMENTO EM EQUIDADE E INCLUSÃO

Sala Trilha 1 

Carga horária: 6 horas

Horário: 9h00-12h00 e 14h00-17h00

Coordenadora e palestrante: Francis Tourinho (SC)

EMENTA

Introdução à equidade em saúde. Conceitos e importância da equidade em saúde. Histórico e contexto da iniquidade. Competência Cultural e Sensibilidade. Acesso Equitativo aos Serviços de Saúde. Abordagem de casos de estudo e exercícios práticos para promover a colaboração interprofissional na prestação de cuidados centrados no paciente.


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

TEMACONTEÚDO / PALESTRANTE
Apresentação da dinâmica do curso-
15 minutos
Francis Tourinho (SC)
Introdução à Equidade em Saúde
120 minutos
  • Conceitos e importância da equidade em saúde.
  • Histórico e conceito de iniquidade.
  • Análise nas iniquidades de saúde e suas causas (ex. racismo estrutural e doença falciforme).
  • Identificação e impacto dos determinantes sociais na saúde.
  • Estratégias para abordar os determinantes sociais e promover a equidade.

Competência Cultural e Sensibilidade 60 minutos

  • Desenvolvimento de competências culturais e sensibilidade.
  • Capacitismo, interseccionalidade, racismo, lgbtqia+fobia, idadismo e injustiça epistêmica.
Acesso Equitativo aos Serviços de Saúde 120 minutos
  • Utilização de dados e evidências para informar a tomada de decisões e aprimorar as práticas de saúde equitativas.
  • Identificação de barreiras ao acesso equitativo.
  • Estratégias para garantir o acesso universal aos cuidados de saúde – envolvimento de pacientes, linguagem utilizada, estratégias focadas em grupos.
  • Abordagem de casos de estudo e exercícios práticos para promover a colaboração interprofissional na prestação de cuidados centrados no paciente.
Avaliação do curso / encerramento
15 minutos
Francis Tourinho (SC)


CURSO 4

14:00 18:00
O CUSTO DA NÃO QUALIDADE

Sala Trilha 2

Carga horária: 4 horas

Horário: 14h00-18h00

Coordenadora: Gilvane Lolato (SP)

OBJETIVOS

Suscitar estas discussões e despertar ao participante a importância destas informações, bem como propiciar noções claras e objetivas para o desenvolvimento e utilização destas ferramentas no dia a dia da gestão da instituição, possibilitando que se possa tomar as decisões com maior objetividade e segurança, respaldadas em conceitos e metodologias apropriadas.

EMENTA

Conceitos de gestão de custos. Custeio por absorção. Custeio variável. Margem de contribuição e processo decisório. Custo de ociosidade. Análise de casos práticos. Qualidade e gestão de custos X melhores resultados. Análise de dashboards.


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

TEMACONTEÚDO / PALESTRANTE
Apresentação da dinâmica do curso-
15 minutos
Gilvane Lolato (SP)
Robson Luís do Espírito Santo (SP)
GESTÃO DE CUSTOS
  • Conceitos e Terminologia.
  • Abordagens de Custeio.
  • Custeio Variável e por Absorção.
CUSTEIO POR ABSORÇÃO
  • Departamentalização – a classificação dos centros de custos: produtivos, auxiliares e administrativos.
  • Composição e formatos de apropriação dos custos.
  • Métodos e critérios de rateio.
  • Distribuição e cálculo dos custos totais e unitários dos serviços.
  • Controle e Gerenciamento
CUSTEIO VARIÁVEL, MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO E CUSTOS PARA DECISÃO
  • Ponto de equilíbrio.
  • Margem de contribuição e sua importância no processo decisório.
IDENTIFICANDO DESPERDÍCIOS E ANALISANDO OPORTUNIDADES OCULTAS
  • Ocupação adequada vs capacidade operacional;
  • Custo de ociosidade;
  • Analisando casos práticos: UTI e Centro Cirúrgico;
  • Como a Qualidade e a Gestão de Custos contribuem para melhores resultados;
  • Analisando dashboards: um indicador por apontar incríveis ações.
Avaliação do curso / encerramento
15 minutos
Gilvane Lolato (SP)
Robson Luís (SP)


CURSO 5

08:00 12:00
ANÁLISE DE INCIDENTES: DA TEORIA À PRÁTICA

Sala Trilha 3

Carga horária: 4 horas

Horário: 8h00-12h00

Coordenadora e palestrante: Audrey Rippel (SP)

OBJETIVOS

Desenvolver conhecimentos e habilidades na teoria e práticas de análise de incidentes na área da saúde.

EMENTA

Conceitos e Sistema Internacional de Classificação em Segurança do Paciente. Fatores humanos. Metodologias de análise de incidentes. Sistemas de aprendizagem. Discussão de casos práticos.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

TEMA
Apresentação dos palestrantes e dinâmica do curso
15 minutos
Conceitos e Sistema Internacional de Classificação em Segurança do Paciente (CISP)
30 minutos
Fatores Humanos
30 minutos
Fluxo de notificação e análise de incidentes
30 minutos
Metodologias de análise de incidentes
30 minutos
Sistemas de aprendizagem
30 minutos
Casos práticos
60 minutos
Avaliação do curso e encerramento
15 minutos


CURSO 6

14:00 18:00
NÚCLEOS DE SEGURANÇA DO PACIENTE: COMO ESTRUTURAR

Sala Trilha 3

Carga horária: 4 horas

Horário: 14h00-18h00

Coordenadoras: Claudia Vidal (PE) e Alessandra Roscani (SP)

OBJETIVO

Desenvolver conhecimentos e instrumentalizar os profissionais para estruturação de Núcleos de Segurança do Paciente em serviços de saúde

EMENTA

Legislação NSP. Dimensionamento, papéis e responsabilidades da equipe. Relação do NSP com outras comissões. Elaboração e implementação de plano de segurança do paciente. Implementação de plano de segurança do paciente na atenção odontológica, atenção primária à saúde e atendimento pré-hospitalar. Educação em segurança do paciente.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

TEMAPALESTRANTE
Apresentação dos palestrantes e dinâmica do curso
10 minutos
Claudia Vidal (PE)
Alessandra Roscani (SP)
Dinâmico: Processo vivo- 10 minutosAlessandra Roscani (SP)
Legislação em Segurança do Paciente - Requisitos obrigatórios e recomendações
25 minutos
Márcia Dal Sasso (DF)
Dimensionamento de equipe: definindo os papéis e responsabilidades. Relação com outras comissões
25 minutos
Alessandra Roscani (SP)
Elaboração e implementação de Plano de Segurança do Paciente
25 minutos
Claudia Vidal (PE)
Implementação de Plano de Segurança do Paciente na Odontologia
25 minutos
Claudia Dolores Correia (RJ)
Implementação de Plano de Segurança do Paciente no Atendimento Pré-hospitalar e de emergência (APH)
25 minutos
Éric Pereira (RJ)
Implementação de Plano de Segurança do Paciente na Assistência Primária à Saúde (APS)
25 minutos
Fernanda Fuscaldi (SP)
Atividade prática
60 minutos
Todos
Avaliação do curso e encerramento
10 minutos
Claudia Vidal (PE)
Alessandra Roscani (SP)


CURSO 7

09:00 17:00
APRESENTAÇÕES IMPACTANTES EM SAÚDE: TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO QUE FUNCIONAM

Sala Trilha 1

Carga horária: 6 horas

Horário: 9h00-12h00 e 14h00-17h00

Coordenadora: Claudia Toledo (RJ) e Laís Junqueira (Holanda)

EMENTA

Técnicas de estrutura de apresentação e engajamento com o público em formatos presencial e virtual. Desenvolvimento de storytelling para apresentações envolventes. Aprendizado sobre teoria básica de comunicação verbal e não-verbal. Conhecimento de técnicas de design visual eficiente. Abordagem prática sobre apresentações corporativas. Prática de técnicas.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

TEMA
Apresentação dos palestrantes e dinâmica do curso
15 minutos
Introdução - Apresentações impactantes
30 minutos
Estrutura básica para apresentação – Aprenda um modelo estruturado para engajar o público
60 minutos
A técnica “Bumper sticker” – Domine uma técnica que maximiza a compreensão de conceitos através da criação de frases de impacto
60 minutos
Intervalo - Almoço- 60 minutos
Storytelling - Aprenda a contar histórias envolventes que conectam emocionalmente com seu público, tornando suas apresentações memoráveis
60 minutos
Design visual eficiente
30 minutos
Técnicas de engajamento
60 minutos
Avaliação do curso e encerramento
15 minutos


CURSO 8

08:00 12:00
SEGURANÇA DIAGNÓSTICA PARA A QUALIDADE DO CUIDADO E O PAPEL DOS EXAMES COMPLEMENTARES

Sala Trilha 4

Carga horária: 4 horas

Horário: 8h00-12h00

Coordenador: Wilson Shcolnik (RJ)

OBJETIVOS

Desenvolver conhecimento sobre como estruturar Núcleos de Segurança do Paciente, com sistemas de notificação e indicadores apropriados nos serviços de medicina diagnóstica. Incentivar o desenvolvimento de cultura de segurança em serviços de medicina diagnóstica. Compartilhar o Programa de Benchmarking da SOBRASP e experiências práticas.

EMENTA

Dados epidemiológicos relacionados aos exames diagnósticos e segurança do paciente. Cultura de segurança na medicina diagnóstica. Núcleo de Segurança do Paciente nos serviços de Medicina Diagnóstica. Notificação de incidentes e indicadores. Programa de Benchmarking da SOBRASP. Experiências práticas.


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

TEMAPALESTRANTE
Apresentação dos palestrantes e dinâmica do curso
10 minutos
Wilson Shcolnik (SP)
Erro diagnóstico - a segurança do paciente chega aos exames complementares (Informações e dados epidemiológicos – conexão com a medicina diagnóstica)
35 minutos
Wilson Shcolnik (SP)
A importância da Cultura de Segurança do Paciente (Definição – cultura justa – núcleo de segurança do paciente – notificação de incidentes – 2ª vítima – Letramento)
35 minutos
Claudia Meira (SP)
Núcleo de Segurança do Paciente
(Legislação - estruturação – composição – funcionamento – avaliação e classificação de risco – suporte por sistemas de informação)
35 minutos
Janaina Teixeira Gardel Barrancos - Grupo Fleury (SP)
Relatório de Incidentes – como assegurar a melhoria contínua? (Critérios para notificação – análise – ferramentas da qualidade – planos de ação e resultados obtidos)
35 minutos
Hamilton Shoji (HIAE/SP)
Indicadores de Segurança do Paciente em Medicina Diagnóstica / Programa SOBRASP (Conceito de benchmarking - apresentação da plataforma Medicare, resultados comentados do projeto piloto e da 1ª rodada)
35 minutos
Luiza Bottino Balli (Controllab)
Boas práticas – conheça o que já funciona em laboratórios e clínicas de imagem (10 minutos - para cada organização- apresentação de destaques operacionais por representantes de diferentes organizações)
40 minutos
Todos
Avaliação do curso e encerramento
10 minutos
Wilson Shcolnik (SP)


CURSO 9

08:00 12:00
CATÁSTROFES CLIMÁTICAS: IMPACTOS E LICÕES APRENDIDAS PARA MANUTENÇÃO DOS SERVIÇOS E SEGURANÇA DAS PESSOAS

Carga horária: 4 horas

Horário: 14h00 - 18h00

Público-alvo: profissionais de hospitais, clínicas, ILP, atenção primária.
Coordenador (a): Elenara Ribas (RS)


EMENTA

Revisar os impactos das alterações climáticas nas organizações de saúde e auxiliar os alunos na construção de um plano de enfrentamento dos impactos nas suas organizações de saúde.


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

TEMAPALESTRANTE
Apresentação dos palestrantes e dinâmica do curso
15 minutos
Elenara Ribas
Mudanças climáticas e instituições de saúde. O que sabemos até o momento
10 minutos

O que aprendemos: Experiências recentes de enfrentamento de catástrofes climáticas- impactos no sistema de saúde e estratégias utilizadas
(60 minutos)

  •  Mantendo os serviços no sistema de saúde
  •  Estratégias para retirar pacientes com segurança
  •  Como gerir a falta de recursos e pessoal



Letícia Ykeda - Secretaria de Saúde do RS
Francyne Lopes - Hospital Mãe de Deus – RS
Helena Santos - Hospital de Clínicas de Porto Alegre/ RS

Intervalo- 10 minutos 

Construindo o seu plano:

  • Montar e acionar seu comitê de crise
  • Plano de comunicação interno e externo
  • A importância de testar o plano
  • O cuidado dos profissionais

(1h55 minutos)


Cassiana Prates
Helena Santos
Francyne Lopes
Elenara Ribas 

Como as instituições de saúde podem ajudar a minimizar os impactos nas mudanças climáticas
(20 minutos)

Ital de Oliveira Ribeiro Filho - Hospitais Saudáveis - RS
Avaliação do curso e encerramento
10 minutos
Elenara Ribas


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